Política de envío

Política de envíos – Lycarya Store

Última actualización: 29 de octubre de 2026

Gracias por comprar en Lycarya Store. Nos complace ofrecer regalos especiales y llenos de significado a clientes de todo el mundo.

Preparación de los pedidos

Nuestros productos se preparan y envían a través de nuestro proveedor logístico de confianza, ShineOn.

Algunos productos se fabrican bajo pedido y requieren un tiempo de producción antes de su envío. Los plazos de preparación pueden variar en función del producto, el volumen de pedidos y la demanda estacional.

Envíos internacionales

Ofrecemos envíos a determinados destinos internacionales, sujetos a la disponibilidad de los productos y a las restricciones de preparación y envío.

Los destinos disponibles, los métodos de envío y los gastos correspondientes se confirman durante el proceso de compra.

Plazos de entrega estimados

Los plazos de entrega varían según el producto, el país de destino y el servicio de transporte seleccionado.

Cuando estén disponibles, las fechas de entrega estimadas se mostrarán durante el proceso de compra o se comunicarán en la confirmación del pedido.

El tiempo de producción es independiente del tiempo de transporte. Los plazos de entrega estimados no están garantizados, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan en función del destino, los productos solicitados y las opciones de transporte disponibles.

Todos los gastos de envío aplicables se mostrarán antes de finalizar la compra.

Seguimiento de pedidos

Una vez enviado tu pedido, te enviaremos un correo electrónico de confirmación del envío con la información de seguimiento, siempre que esté disponible.

Derechos de aduana e impuestos de importación

Lycarya Store trabaja con proveedores logísticos internacionales y, por lo general, los pedidos se envían desde Estados Unidos.

Reino Unido

Para los pedidos entregados en el Reino Unido cuyo valor de envío sea igual o inferior a 135 GBP, el IVA británico aplicable se contabiliza generalmente en el momento de la venta.

Para los envíos cuyo valor supere las 135 GBP, pueden aplicarse el IVA de importación, derechos de aduana y gastos de gestión de la empresa de transporte.

Cuando estos importes no se hayan pagado por adelantado, es posible que los clientes deban abonarlos directamente a la empresa de transporte antes de recibir su pedido.

Unión Europea

Los pedidos entregados en países de la Unión Europea pueden estar sujetos al IVA de importación, derechos de aduana y gastos de gestión de la empresa de transporte.

El importe de estos cargos depende del país de destino, la clasificación aduanera del producto, el valor del envío y la normativa aduanera aplicable.

Cuando los gastos de importación no estén incluidos en el importe abonado durante el proceso de compra, podrán ser cobrados por la empresa de transporte en el momento de la importación.

Canadá

Los pedidos entregados en Canadá pueden estar sujetos a los impuestos de importación aplicables y a los requisitos aduaneros correspondientes.

Algunos servicios de transporte pueden incluir el pago anticipado de los gastos de importación, dependiendo de las condiciones acordadas con nuestro proveedor logístico.

Estados Unidos

Los pedidos entregados dentro de Estados Unidos pueden estar sujetos a los impuestos estatales y locales sobre las ventas, dependiendo de la dirección de entrega y de los requisitos fiscales aplicables.

Información importante

Cuando los derechos de aduana, impuestos o gastos de gestión no estén incluidos en el importe total mostrado durante el proceso de compra, es posible que deban abonarse cargos adicionales antes de la entrega.

Nos esforzamos por informar claramente a nuestros clientes sobre estos posibles gastos adicionales antes de que realicen sus pedidos.

Si tienes alguna pregunta sobre los gastos de aduana antes de realizar tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de support@lycaryastore.com.

Ninguna disposición de esta sección limita tus derechos legales como consumidor.

Pedidos retrasados, perdidos o dañados

Si tu pedido se retrasa, se pierde o llega dañado, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Investigaremos la situación junto con nuestros proveedores logísticos y empresas de transporte y trabajaremos para encontrar una solución adecuada, de conformidad con los derechos de los consumidores que resulten aplicables.